La segreteria odontoiatrica
Descrizione prodotto...
Da compilare ...
Descrizione prodotto...
-16%
pellicciaseg
68,00 € 57,00 € -16% IVA incl.
Disponibilità:
Autore: Pelliccia - Editore: Acme - Anno: 2004 - Pagine: 186
SELEZIONARE LA SEGRETARIA
Conoscere le proprie esigenze
Pubblicare un annuncio di lavoro
Selezione del personale: il test attitudinale
Organizzare lo spazio della segretaria
Gestire un'eventuale accoglienza critica dei colleghi
METODI E STRUMENTI PER IL LAVORO IN TEAM
La motivazione
Costruire la psicologia del Team
Le riunioni in studio
Autodiagnosticare il proprio stress
L'utilizzo dei Questionari per i pazienti
RUOLO E FUNZIONI DELLA SEGRETARIA
Trasferire lo "Spirito d'Azienda" attraverso la segretaria
Compiti e competenze
Le attivita
Comunicare positivita
L'empatia
La segretaria e il telefono
Situazioni problematiche e relative soluzioni
La gestione dell'agenda
La segretaria verso un nuovo paziente dello studio
La gestione dei pazienti insoddisfatti
La presentazione dei preventivi
Il controllo contabile ed amministrativo
Appendici
Test attitudinale per la selezione del personale -
Esempio di telefonata nell'ambito della gestione della "Qualita Percepita" -
Alcune lettere tipo
SELEZIONARE LA SEGRETARIA
Conoscere le proprie esigenze
Pubblicare un annuncio di lavoro
Selezione del personale: il test attitudinale
Organizzare lo spazio della segretaria
Gestire un'eventuale accoglienza critica dei colleghi
METODI E STRUMENTI PER IL LAVORO IN TEAM
La motivazione
Costruire la psicologia del Team
Le riunioni in studio
Autodiagnosticare il proprio stress
L'utilizzo dei Questionari per i pazienti
RUOLO E FUNZIONI DELLA SEGRETARIA
Trasferire lo "Spirito d'Azienda" attraverso la segretaria
Compiti e competenze
Le attivita
Comunicare positivita
L'empatia
La segretaria e il telefono
Situazioni problematiche e relative soluzioni
La gestione dell'agenda
La segretaria verso un nuovo paziente dello studio
La gestione dei pazienti insoddisfatti
La presentazione dei preventivi
Il controllo contabile ed amministrativo
Appendici
Test attitudinale per la selezione del personale -
Esempio di telefonata nell'ambito della gestione della "Qualita Percepita" -
Alcune lettere tipo
Autore: Pelliccia - Editore: Acme - Anno: 2004 - Pagine: 186
SELEZIONARE LA SEGRETARIA
Conoscere le proprie esigenze
Pubblicare un annuncio di lavoro
Selezione del personale: il test attitudinale
Organizzare lo spazio della segretaria
Gestire un'eventuale accoglienza critica dei colleghi
METODI E STRUMENTI PER IL LAVORO IN TEAM
La motivazione
Costruire la psicologia del Team
Le riunioni in studio
Autodiagnosticare il proprio stress
L'utilizzo dei Questionari per i pazienti
RUOLO E FUNZIONI DELLA SEGRETARIA
Trasferire lo "Spirito d'Azienda" attraverso la segretaria
Compiti e competenze
Le attivita
Comunicare positivita
L'empatia
La segretaria e il telefono
Situazioni problematiche e relative soluzioni
La gestione dell'agenda
La segretaria verso un nuovo paziente dello studio
La gestione dei pazienti insoddisfatti
La presentazione dei preventivi
Il controllo contabile ed amministrativo
Appendici
Test attitudinale per la selezione del personale -
Esempio di telefonata nell'ambito della gestione della "Qualita Percepita" -
Alcune lettere tipo
SELEZIONARE LA SEGRETARIA
Conoscere le proprie esigenze
Pubblicare un annuncio di lavoro
Selezione del personale: il test attitudinale
Organizzare lo spazio della segretaria
Gestire un'eventuale accoglienza critica dei colleghi
METODI E STRUMENTI PER IL LAVORO IN TEAM
La motivazione
Costruire la psicologia del Team
Le riunioni in studio
Autodiagnosticare il proprio stress
L'utilizzo dei Questionari per i pazienti
RUOLO E FUNZIONI DELLA SEGRETARIA
Trasferire lo "Spirito d'Azienda" attraverso la segretaria
Compiti e competenze
Le attivita
Comunicare positivita
L'empatia
La segretaria e il telefono
Situazioni problematiche e relative soluzioni
La gestione dell'agenda
La segretaria verso un nuovo paziente dello studio
La gestione dei pazienti insoddisfatti
La presentazione dei preventivi
Il controllo contabile ed amministrativo
Appendici
Test attitudinale per la selezione del personale -
Esempio di telefonata nell'ambito della gestione della "Qualita Percepita" -
Alcune lettere tipo
In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso Edimediche S.r.l., con sede legale in Via Conte Rosso, 36 - 20134 Milano, partita IVA 11774700154 (da qui in avanti chiamato "Venditore"), potrà restituire i prodotti medesimi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento.
Il Cliente ha il diritto di recedere dall'ordine entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto la merce. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente, a meno che il prodotto risulti guasto o danneggiato o ci siano errori di spedizione. L' articolo reso deve essere correttamente imballato e reso al seguente indirizzo: Edimediche s.r.l. - Via Conte Rosso, 36 - 20134 - Milano.
Modalità di esercizio
A tal fine il Cliente deve rivolgersi al Venditore entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti, inviando una comunicazione via mail all' indirizzo info@edimediche.it , contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso.
Il riaccredito verrà effettuato dal Venditore entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione.
In seguito al ricevimento della comunicazione con la quale il Cliente comunichi la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, il Venditore, verificata la corrispondenza ai requisiti, concorderà, anche via e-mail, con il Cliente le modalità con le quali effettuare la restituzione dei prodotti.
Il Cliente ha il diritto di recedere dall'ordine entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto la merce. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente, a meno che il prodotto risulti guasto o danneggiato o ci siano errori di spedizione. L' articolo reso deve essere correttamente imballato e reso al seguente indirizzo: Edimediche s.r.l. - Via Conte Rosso, 36 - 20134 - Milano.
Modalità di esercizio
A tal fine il Cliente deve rivolgersi al Venditore entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti, inviando una comunicazione via mail all' indirizzo info@edimediche.it , contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso.
Il riaccredito verrà effettuato dal Venditore entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione.
In seguito al ricevimento della comunicazione con la quale il Cliente comunichi la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, il Venditore, verificata la corrispondenza ai requisiti, concorderà, anche via e-mail, con il Cliente le modalità con le quali effettuare la restituzione dei prodotti.